Neden olur?

• Oynatıcı dosyanın biçimini tanımıyor (örneğin bazı H.265 videolar).
• Dosya yarım kalmış: kayıt ya da kopyalama bitmemiş.

Hemen yapın

• Dosyanın boyutuna bakın: 0 bayt ise içinde veri yoktur.
• SD kart kullanıyorsanız kartı yazma korumasına (WP) alın ve saklayın.
• Karta ya da diske yeniden kayıt yapmayın.

Yapmayın

• İnternetten rastgele "kodek paketi" kurmayın.
• Dosyanın aslı üzerinde başka onarım programları denemeyin.

Biz ne yaparız?

• Dosyanın gerçekten bozuk olup olmadığına bakarız.
• Bozuksa onarırız ya da her oynatıcıda açılan uyumlu bir kopya hazırlarız.
• Dosyanın ne kadarının boş (sıfır dolu) olduğunu da gösteririz.

Sık sorulanlar

Dosya 0 bayt görünüyor. Bu dosyada görüntü yoktur. Ama görüntü kartta hâlâ durabilir; kartı laboratuvarımıza getirin.

Uyumlu kopya nedir? Videonun her oynatıcıda açılan bir kopyasıdır. Görüntü biraz yumuşayabilir.

Why?

• The player does not know the format (for example some H.265 videos).
• The file is unfinished: the recording or the copy did not finish.

Do this now

• Look at the size of the file: 0 bytes means there is no data in it.
• If you use an SD card, set its write protection (WP) switch and keep it.
• Do not record on the card or disk again.

Do not

• Do not install random "codec packs" from the internet.
• Do not try other repair programs on the original file.

What we do

• We check whether the file is really damaged.
• If it is damaged, we repair it or prepare a compatible copy that opens in every player.
• We also show how much of the file is empty (zeros).

Questions

The file shows 0 bytes. This file holds no picture. But the picture may still be on the card; bring the card to our lab.

What is a compatible copy? A copy of the video that opens in every player. The picture may be a little softer.