videoSes var görüntü yok, ya da görüntü var ses yok
Kısa cevap: Oynatıcı videonun yalnızca bir kısmını açabiliyorsa dosya bozuk olabilir ya da oynatıcı biçimi tanımıyor olabilir. Dosyayı yükleyin; hangisi olduğuna bakar, onarırız.
Neden olur?
- Oynatıcı görüntünün biçimini (örneğin H.265) desteklemiyor.
- Kayıt yarım kalmış.
- Dosya, sesi ya da görüntüyü kaybeden bir programla dönüştürülmüş.
Hemen yapın
- Aslı hâlâ duruyorsa onu saklayın; dönüştürülmüş kopyayı değil aslını yükleyin.
Yapmayın
- Sesi ve görüntüyü ayrı programlarla tek tek kurtarmaya çalışmayın; eşzaman kayar.
Sonuç sayfasında
- Görüntünün ve sesin kaç saniye geri geldiği ayrı ayrı yazar.
- Ses ile görüntü arasında kayma varsa gösterilir; kare hızını seçip yeniden deneyebilirsiniz.
- Sesi kaybolmuş bir sonucu "onarıldı" saymayız.
Sık sorulanlar
Görüntü siyah, ses var. Sonuç sayfası, videonun ne kadarının siyah ya da donuk olduğunu da gösterir.
Sound but no picture, or picture but no sound
Short answer: if a player opens only part of a video, the file may be damaged or the player may not know the format. Upload the file; we check which one it is and repair it.
Why?
- The player does not support the format of the picture (for example H.265).
- The recording was cut.
- The file was converted by a program that lost the sound or the picture.
Do this now
- If you still have the original, keep it; upload the original, not a converted copy.
Do not
- Do not try to recover sound and picture one by one with different programs; they go out of sync.
On the result page
- How many seconds of picture and of sound came back, each on its own.
- If sound and picture drift apart it is shown; you can choose the frame rate and try again.
- We never count a result that lost the sound as "repaired".
Questions
The picture is black, the sound is there. The result page also shows how much of the video is black or frozen.